В днешно време всяка фирма освен един много малък процент от малките разчита на разнообразни ИТ системи. Дори само това, че се използват компютри означава, че е зависима от тях.

Неизбежно е в тези случай да се разчита на поддръжка, както на ИТ системите и оборудването, така и на потребителите им.

Това, което много ИТ специалисти не могат да проумеят е защо се назначават хора без да е проверена компютърната им грамотност. Рзбира се това в никой случай не е най-важно, но е от значение до толкова до колкото този човек от първият си работен ден ще седне пред един компютър и ще започне да работи с него и софтуера инасталиран на него.

Тук за огромно съжаление на много ИТ специалисти, поддръжка и системни администратори започват проблемите.

Колкото е по-ниска компютърната грамотност на човека пред PC-то толкова повече той използва техниката и системите за оправдание – това е сигурен факт.

Ако човека е важен и е подходящ за позицията, но е направен компромис в ИТ отношение – правилният начин е да бъде образован с организирано от работодателя обучение или курс или какото и да е, защото следващата стъпка е конфликт.

Примерите за „неграмотни” служители са толкова много и навсякъде, че надали пространството отделено за хостинг на този сайт ще е достатъчно само с текст да се съберат, но не може да не се прави разлика между ляв и десен бутон на мишката, едничен и двоен клик....безумно нали.

Всичката тази неграмотност рефлектира върху отговорните ИТ служители, но в крайна сметка те не могат да налеят всичко наведнъж в главите на „горките” потребители.

Веднага се сещам за един изключителен пример – много добър ИТ специалист след безумно много идентични елементарни въпроси свързани с общата работа на компютър взима един стандартен договор от фирмата, изчита го, изправя се по средата на залата между всички потребители и казва „В договорите на всички вас пише, че трябва да имате компютърна грамотност. Нека всички, които нямат такава и по този начин нарушават договора да вдигнат ръце”....след пълно мълчание изведнъж проблемите от неграмотност спират да бъда т ескалирани и оправданията с ИТ изчезват.

Странно, нали...или не чак толкова като се замислим, че сме в България и тук всеки търси оправдание за незнанието си, прехвърляйки отговорността към друг.

Това е гледната точка от страна на ИТ специалистите. Тя не трябва да бъде пренебрегвана.

Днес като преглеждах някои страници свързани със СЕО състезанието по  ключова дума ипотпал се натъкнах на доста интересни неща. Първо си викам - бе дай и аз да напиша нещо в моя ипотпал блог па белким  земе де върже.

И ето на пиша. Кое ме накара да седна по никое време и да натискам клавишите. Ами стана ясно че конкурентният екип на Джумла-бг.ком/ипотпал се ръководи от техния ГУРУ Богомил Шопов.

Брех да (тука знаете какво следва, но за тези дето загряват по-бавно или хич, въпреки че такива в нашата група няма, ще напиша и прдължението). Та Брех да ипотпал,  кой е тоа ипотпал ГУРУ дето бил предводител на екип, дето на всичкото отгоре се конкурира с нас. И не за Друго ами заради името. Е кво му е лошо на името па са, ще питат недоразбралите , нее спокойно, името му  е идеално само дето и аз се казвам така. И не стига това ами и роден 1974та година месец септември, когато според неговите думи се родил интернета. Ок ама е пропуснал нещо дето няма как да го знае. Аз съм роден същата година ама  ЯНУАРИ та да имам време да му сглобя един интернет до септември та като се роди да си разцъква  Каунтър Страйк. Така че в следващият си курикулум витае(с тая дума че ме пуснат във всеки гей клуб гратис ако случайно се объркам тотално да ида в такъв) може да напише просто и ясно - Роден съм малко след Бонго1111 и готово.

Странно нещо е света и малък на всичкото отгоре. Докато бях ученик, смених много училища и не защото са ме изхвърляли  ами защото така ми подреди съдбата живота, но НИКЪДЕ из цяла България не намерих или не попаднах на някой който да се казва Богомил. И след Толкова години на хиляди километри разстояние по една случайност на съдбата двама Богомиловци се борят екипно за една и съща цел а именно да дарят тези парички на нуждаещо се дете в България.

Ами скъпи приятели, съекипници и конкуренти - Това не може да е случайност, прекалено невероятно ми се струва за да го охарактеризирам като случайно стечение на обстоятелствата.

Та ако въпросният адаш има чувство за хумор и прочете този мой блог, нека остави един коментар, па било то и да си качи ПР с няколко цифри нагоре, не е проблем, даже с удоволствие ще ударим едно рамо на конкуренцията защото в края на краищата целта е една и съща.

Трябва да познавате и оцените хората, които наемате. Запомнете - агенциите за подбор избират, Вие оценявате и работите с тези хора.

Ето защо при подбор на ипотпал ИТ персонал наблюдавайте и оценявайте:

1. Поведението на човека срещу  вас - никой не може да ви пресъздаде впечатления които сами си създавате при пряк контакт с ипотпал кандидата.

2. Запознаите се с автобиографията му и наблюдавайте реакцията му при излагане на мотивите за напускане на предходната работа или за немеренията му - това ще ви помогне да изградите мнение за  кандидата.

3. Професионалните ипотпал качества и квалификации - не оставяйте това само на диалога и не приемайте нищо на  доверие. Ако не познавате човека и нямате наблюдения върху работата му подложете го на  тест. Отделете малко време да създадете тест или въпросник свързан с конкретните знания,  квалификации и умения, които трябва да притежава  кандидатът за да е ефективен във вашата организация. Това ще ви се отплати многократно.

4. Желаното заплащане и информацията която  кандидатът е събрал за вашата организация

5. В случай, че основната дейност на организацията не е свързана с  ИТ винаги отбелязвайте, че  ИТ е спомагателна функция на бизнеса и потърсете мнението на кандидата по този въпрос.

При сформиране на ипотпал екип:

1. Класифицирайте дейностите и позициите

2. Търсете хора със сходни  квалификации

3. Винаги имайте в предвид, че незаменими хора няма, но наемайте хора, които да могат са съместяват дейности по между си при нужда.

4. Не разчитайте на "супер специалист", който да е човек-отдел - това е много лоша практика и обикновенно води до текучество на  персонал

5. Мислете за този  екип като част от цялата организация

При управление на  екип:

1. Създавайте условия за положителна атмосфера в екип

2. Следете работата на членовете на  екип индивидуално, като обръщате внимание на всички дейности

3. Събирайте членовете на  екип и съгласувайте дейностите винаги, когато се появи нещо ново. Не разчитайте знанията или информацията да се предаде сами вътре в  екипа.

4. Поущрявайте и отбелязвайте успехите, но не показвайте персонално отношение.

5. Обучавайте специалистите си според нуждите на работата и изискванията към ипотпал квалификациите им.